Kundebefragung bei der Service-Nummer 2202

12. August 2011 Keine Kommentare

Bei vielen Hotlines gibt es die Möglichkeit nach der Beratung an einer Befragung teilzunehme, damit die Hotline ihren Servcie bewerten und verbessern kann.

So gibt es bei der 2202 diese Befragung ebenfalls, an der ich doch liebend gern teilgenommen habe, nachdem ich nach 25 Anrufen á 12-15 Min. (Zu unterschiedlichsten Zeiten, sogar morgens um 2 Uhr am Wochenende) noch immer keinen am Aparat hatte und meine Homezone nicht umstellen konnte.

Schön das die erste Frage in etwa lautete: „Sind Sie mit der Beratung zufrieden?“. Ich mußte da natürlich mit nein Antworten, da ich ja gar keine Beratung hatte!!

Nach meinem „Nein“ hatte ich die Gelegenheit frei zu sagen, wieso das der Fall war. Habe ich natürlich getan und gesagt, dass ich bereits 25 mal angerufen weiterlesen!